第41話
🚨 まず、これだけは覚えて帰ってください
本物のMicrosoft・Windowsは、
画面に電話番号を表示して連絡を促すことは、絶対にありません。
-
「今すぐ修復しないとデータが消えます」
-
「こちらに電話してください」
👉 電話番号が表示されている警告画面＝ほぼ100％詐欺です。
落ち着いて、画面を閉じるだけでOK。
😥 告白：母は同じ詐欺に「2回」遭いました
前回の記事（40話）で書いた
テクニカルサポート詐欺。
実は母、
同じ時期に 2回も この詐欺画面に遭遇していました。
幸い、どちらも家族がそばにいたので未然に防げましたが、
母はこう言いました。
「もし1人だったら…どうしていいか分からなかったと思う」
-
PCに詳しくない
-
英語の警告文が読めない
-
警告音が鳴り響いて、頭が真っ白
だから今回は、
**母のために作った「緊急時の手順書」**を、そのまま公開します。
🚫 パニック中でも「絶対にやってはいけない3つ」
警告画面が出ても、
この3つだけは 絶対に守ってください。
-
❌ 表示された電話番号に電話をかける
-
❌ クレジットカード情報を入力する
-
❌ 遠隔操作ソフトのインストールを許可する
👉 この3つをしなければ、被害はほぼ防げます。
✅ 【状況別】今すぐできる対処法
① 画面が固まって「今すぐ電話を！」と表示された場合
🪟 Windowsパソコンの対処法
手順1：タスクマネージャーを起動
-
キーボードで
Ctrl + Alt + Del を同時押し -
画面が切り替わったら
**「タスクマネージャー」**を選択 -
一覧から
Chrome / Edge などのブラウザを選んで終了
それでも消えない場合は…
👉 電源ボタンを長押しして強制シャットダウンしてください。
この場合、PCは壊れません。切って正解です。
🍎 Macの対処法（補足）
-
command + option + esc を同時押し
-
強制終了の画面が表示される
-
ブラウザを選んで「終了」をクリック
② 怪しいメールの「リンク」を押してしまった場合
まずやること（最優先）
-
✅ すぐにブラウザを閉じる
-
✅ Wi-Fiを一度オフにする
その後、ウイルスチェックを行います。
🪟 Windowsでのウイルスチェック手順
-
スタートボタンを押す
-
**「設定」**を開く
-
**「プライバシーとセキュリティ」**をクリック
-
**「Windows セキュリティ」**を選択
-
**「ウイルスと脅威の防止」**を開く
-
**「クイックスキャン」**を実行
「脅威は見つかりませんでした」と表示されたら、
ほぼ安全です。
🍎 Macの場合（補足）
Macは標準で強固なセキュリティ機能があります。
-
「システム設定」→「プライバシーとセキュリティ」を確認
-
OSを最新状態に保つ
不安な場合は、
公式のウイルス対策ソフトを導入しましょう。
③ ID・パスワードを入力してしまった場合
今すぐやること
-
公式サイト or 公式アプリを開く
※ 検索結果やメールのリンクからは開かない ※AIに公式サイトを出してもらうのがおすすめ -
パスワードを即座に変更
🐷
同じパスワードを他のサービスでも使っている場合は、
そちらも一緒に変更してください。
🤖 AI先生に「聞いていいこと・ダメなこと」
⭕ AIに聞いてOKなこと
-
「サポート詐欺の正しい対処手順を教えて」
-
「怪しいメールの見分け方を教えて」
-
「この対処法で合ってる？」
👉 一般的な知識・手順の確認は、AIの得意分野です。
❌ AIに聞いてはいけないこと
-
メール本文をそのまま貼り付ける
-
個人情報・ID・パスワードを書く
-
具体的なURLを共有する
🐷
「状況の説明」だけで十分です。
細かい情報は不要。
🧠 母が一番怖かったこと
それは、
「画面は消えたけど…本当に大丈夫なのか分からない」
という不安でした。
だから大切なのは、
完璧な知識よりも 「正しい手順」。
🏁 おわりに：被害を広げない。それだけでいい。
詐欺対策で一番大切なのは、
-
焦らない
-
一人で判断しない
-
立ち止まって確認する
この記事は、
「1人だったら怖かった」という母の言葉から生まれました。
どうか、
あなたや大切な人の お守り記事になりますように🐷✨
